鼎湖法院从“点”到“线”及“面”体现司法为民
为了进一步体现“立党为公、执法为民”和“人民法官为人民”，着力提升人民群众满意度和满意率，鼎湖法院从一个点、一条线、一个面着手，把司法为民落到了实处。
一个点。鼎湖法院把法院的“门面”---立案信访窗口作为体现司法为民的着力点，开展了创建“人民群众满意服务窗口”、“创先争优服务窗口”和“优秀共产党员示范岗”活动，在贴心细致为群众服务上下足功夫，在硬件强化了基础建设，复印机、等候座椅、书写台、阅卷台、电话机、饮水机、急救药箱、储物箱等一应俱全，诉讼程序、诉讼费收费办法等粘贴在立案大厅墙壁上全部向群众公示，举证须知、诉讼文书格式等材料置于台面上可供群众取阅；在软件上强化了机制创新，完善了诉讼引导、立案审查、立案调解、司法救助、材料收转、判后答疑、信访接待等机制建设，今年，鼎湖法院在全市法院第一个推出了通过发送短信给当事人告知案件流程和执行进度措施和第一个设立了服务质量评价器。鼎湖法院通过狠抓立案信访窗口硬件和软件上的建设，确保群众第一时间感受到司法为民的温暖。鼎湖法院立案信访窗口在今年荣获最高人民法院通报表扬。
一条线。鼎湖法院把群众“进法院”办事直至“出法院”案结作为体现司法为民的主线，在抓司法公开，案件的质量、效率和效果上下足功夫。来法院办事找不到路怎么办？鼎湖法院门户网站有法院的地理位置图，法院附近的路边有清晰的指路牌；来法院诉讼不知道要办什么手续？鼎湖法院门户网站上有诉讼指南，有诉讼表格可供下载，立案大厅也有诉讼指南和诉讼引导员；来法院不知什么时候开庭、案件进度怎么办？鼎湖法院门户网站和立案大厅显示屏都会滚动显示开庭公告，相关庭室也会通过发送短信给当事人告知案件流程和执行进度；对案件有疑问怎么办？鼎湖法院立案大厅有释法答疑处，可以随时释法答疑，若仍有疑问还可以预约鼎湖法院院长答疑。鼎湖法院从群众“进法院”直到“出法院”的一系列举措，确保群众一直感受到司法为民的温暖。
一个面。鼎湖法院通过在法院上下全面开展“人民法官为人民”主题教育实践活动，深入开展“群众观点大讨论”，引导全体干警进一步深化了对党的根本宗旨、党的路线的理解和认同，强化了群众观念、增强群众感情，进一步端正了司法理念，切实加强和改进了司法作风。鼎湖法院开展的教育活动进一步提高了干警为民司法的自觉性，不断推动法院工作全面科学发展，有效提升了法院和法官形象。今年，鼎湖法院向有关部门、人大代表、人民群众就思想作风、工作作风、生活作风、廉政建设、解决存在问题等五个方面进行意见征询，满意率在97%以上。
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