为学习贯彻习近平总书记在中央政法工作会议上的重要讲话精神，贯彻落实上级关于提高舆论引导能力的要求，3月4日，我院组织开展“今日我当班”体验采访活动，零距离感受立案庭一天的工作。

立案庭作为法院审判流程的第一道关口，承担着立案登记、繁简分流、诉前调解、信访接待等多项职能。同时立案庭也是法院的“第一印象”，当事人到法院最先接触到的就是立案庭，一个窗口连民心，他们的一言一行都代表着法院的形象。

          按照规定，法院是每天8点半准时上班，不过从8点开始，立案庭的工作人员已经陆续换装到岗开始准备工作。环视立案大厅，在细节处可见体贴，比如为当事人设置了书写桌椅、饮水设施、诉讼指南宣传栏、诉讼立案小册子、触摸屏查询等便民服务。
 

【解答、接收、登记】

8点30分，一上班立案大厅便迎来第一位案件咨询当事人，在干警的指引下，当事人来到相应的立案窗口递交材料。 

此后，陆续有群众进来咨询：“你好，我要起诉离婚，都需要准备什么材料？”、“你好，你帮我看看准备的材料可以了么？”“我不会写起诉状，应该怎么写？”立案大厅内，法官助理们面带微笑，或耐心倾听、指引，或细致解答，或登记录入信息，让前来办理立案手续的当事人顿感温暖。

    立案法官助理的工作是对当事人提价的起诉材料进行初步审核，材料若有不足，提醒当事人补齐材料，若材料没有遗漏，则办理案件的受理和提交信息录入。这套工作流程，他们做起来显然游刃有余。

【接打电话】

“叮铃叮铃叮铃……”一阵急促的电话响起，“你好，这里是鼎湖法院立案庭，请问有什么事情？”“你好，我想问一下我的朋友借了我的钱，但是一直都没有还给我，现在他不接电话也找不到人，我应该怎么办？”“首先，你要准备好起诉状……”经过十多分钟的一一解答，当事人逐渐了解清楚其疑问，说话的速度开始放慢，语气也渐渐放松，“好的，谢谢你，我会尽快集齐材料过来立案的。”

刚挂完电话，法官助理看了一下备忘录开始拨打电话，“嘟…嘟…嘟”过了一会，当事人的电话接通了，“您好，这里是鼎湖法院立案庭，您前几天在网上提交的立案材料经审核已经通过，请您尽快带着纸质材料过来立案庭，我们给您办理立案手续。”“好的好的，我会尽快过去的，谢谢你。”

为避免群众奔波往返，落实为人民服务的宗旨，鼎湖法院推行了网上立案。所谓网上立案，就是当事人或诉讼代理人在网上提交申请立案材料，立案庭对其申请立案材料进行审核，并将审核结果反馈给申请者。网上立案平台全天24小时开放，申请人不受时间和地域限制，无论是自然人还是法人，律师还是普通群众，只要符合立案条件，均可以登陆网站进行网上立案，如果立案材料不齐全，还可以通过网上立案平台进行补充或更正，真正实现“让信息化多服务，人民群众少跑腿”。

整整一个上午的时间，立案法官和助理们都在不停地翻阅文书、查看当事人信息、与当事人交流、登记信息……忙到连喝口水的时间都没有。

    【电话调解】

14时32分，正当立案庭庭长杨清和一法官助理在录入交流时，她办公室的电话响了。杨庭长赶紧接起电话，电话是一起民间借贷案件的被告李某打来的。

 原来，在2016年3月，李某向苏某借现金5000元，双方约定于2016年12月31日前还清，借款期满后，经苏某多次向李某索要未果后将其诉至法院。

经向苏某了解，苏某与李某是朋友关系，当时李某说有急用，于是苏某没多想就叫李某立了张欠条，但是并没有留下被告的身份证复印件。按照立案所需提交材料，苏某必须要提供李某的身份证信息才能立案。鉴于此情况，杨庭长表示理解苏某当时借款的情形，于是向苏某建议先由法院通知李某看能不能调解再作打算。

之后，杨庭长立即与李某联系，但李某以忙工作、暂不方便接电话为由，拒绝了杨庭长当日的调解。

在此次电话中，李某告诉杨庭长，承认向苏某借款5000元的事实，但称暂时没有钱，要等发工资后才有还钱的能力，并希望原告能免除逾期利息。

杨庭长得到李某的意见后，马上联系苏某，苏某得知李某的意见后，他的态度也很坚决，不肯做出让步。根据该案的实际情况，杨庭长决定用电话调解的形式办理此案。首先杨庭长详细的向被告释法明理，说明不及时还钱的后果。其后杨庭长向苏某说明了李某当下的实际经济情况，又以双方原本为好朋友的契机调和。根据自己多年的调解经验，给双方当事人耐心做疏导工作，最终双方当事人达成了调解，苏某表示只还本金就可以了，李某也表示会尽快履行还钱义务。一起民间借贷案件得到了成功调解。

【现场调解】

“我每天在家带孩子累死累活的，你倒好，每天三更半夜才回来，你说你是不是外面有人了？”

“我还每天累死累活的工作呢，不就是为了能多挣点生活费吗？你还每天唠唠叨叨、疑神疑鬼的，不想跟你说了！”

15时30分，在立案庭调解室，两夫妻因矛盾较深而争执不休。

女方李某来到立案庭要求与丈夫付某离婚，在法官助理给李某办理了有关立案手续后，杨庭长立即通知付某，付某急忙赶到立案庭。杨庭长将双方带至调解室，在现场认真听取双方当事人的说法，仔细记录。其间，其中女方当事人情绪激动，一直揪着男方出轨问题说不停。

“有什么问题可以坐下来好好调解，不要那么激动，我很理解你们首先是站在自己的立场思考，但是我们也可以尝试从对方的立场考虑一下，如果你是对方，你会怎么样？……”

杨庭长耐心化解着当事人的情绪和怨气。

女方李某表示，你每天都这么晚回来，肯定是去鬼混了，我不相信你，我要离婚。而男方付某表示，我每天都工作得这么辛苦了，哪里有时间去鬼混，你就不要无理取闹了，如果要离婚孩子归我。双方均不肯作出让步。

杨庭长劝慰双方要为了孩子的健康成长着想，“现在孩子还小，而且你们双方感情基础也很坚固，只是现在由于不能在对方立场考虑而产生矛盾，大家都很痛苦，但并没有因此进行沟通，导致矛盾激化，下面我们来把问题一一摊开来说。……”经过杨庭长及助理长达1小时的劝说调解，最终李某和付某两人和好，并步伐轻快地离开了法院。

【案件录入及会议】

不知不觉已经到了17:35分，立案庭的干警送走当事人后，又将今天所立的案件信息全部录入系统。

随后，杨庭长还召集了全庭人员召开总结会议，因为上班时间要一直接待当事人，所以立案庭的集中学习、总结经验会议往往是安排在上班前或下班后。

这是繁忙的一天，也是平凡的一天。作为法院的窗口，立案庭诉讼服务大厅内每天都上演着不同的百姓故事，法官们耐心迎接来访者，用心为他们排忧解难。 

【记者手记】

在立案庭亲历的这一天，让我感受到了窗口工作的平凡与琐碎，虽然他们没有法袍加身，没有手拿法槌，但他们用细心、耐心、热心与诚心，为当事人提供周到的服务，展现了人民法院忠诚、为民、公正、廉洁的良好司法形象。